Handelsbetingelser
Generelt
Disse betingelser gælder for alle køb på hjemmesiden www.18aces.dk der ejes af 18ACES ApS, CVR. 43322605, Dronningens Tværgade 48, 1302 København K. Ved afgivelse af din ordre accepterer du de til enhver tid gældende handelsbetingelser. 18ACES anbefaler derfor, at du læser handelsbetingelserne grundigt igennem.
18ACES kan til enhver tid ændre betingelserne med virkning for fremtidige køb.
Forsendelsespolitik
Din ordre vil blive sendt af sted indenfor 1-3 hverdage efter den er placeret og fuldt betalt. Hvis du skulle være i den uheldige situation at en vare er udsolgt, vil du modtage en e-mail, hvor du får muligheden for at annullere din ordre. 18ACES er ikke ansvarlig for nogen former for forsinkelse omhandlende fragtfirmaerne.
Fortrydelsesret
Du har ret til at træde tilbage fra aftalen uden begrundelse herfor inden for 14 dage efter levering i overensstemmelse med dansk rets regler herom. Din fortrydelsesret udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele 18ACES din beslutning om, at du vil udøve din fortrydelsesret i en utvetydig erklæring. Bemærk, at det ikke kan betragtes som en fortrydelse af købet fra din side, at du nægter at modtage levering af varerne.
Vi garanterer fuld refundering af alle returnerede varer, forudsat alle varer returneres i samme tilstand, som du har modtaget dem. Det betyder, at varerne ikke må være beskadigede, snavsede, vaskede, ændrede eller brugt, og at alle prismærker og labels skal være intakte.
Bemærk at du i overensstemmelse med dansk rets regler om fortrydelse af onlinekøb, hæfter for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes brug af varen der går udover almindelig undersøgelse af varens stand, karakteristika og funktionalitet.
Betaling
Betaling kan kun ske via den sikrede betalingsformular på hjemmesiden. 18ACES modtager betaling med: Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard. Beløbet trækkes først, når varen er afsendt. Kvittering for køb modtages via e-mail.
Priser
Alle priser på www.18aces.dk opgives i danske kroner (DKK) inklusive skatter, moms og afgifter. Omkostninger vedrørende levering, fragt og porto kan variere for hver bestilling. I din indkøbskurv og på faktureringssiden vil dine leveringsomkostninger være angivet på en separat linje, som en del af dit totale betalingsbeløb.
Reklamation
Købelovens mangelsregler, herunder reglerne om reklamation, finder anvendelse på køb af varer.
Det vil sige, at du har 24 måneders reklamationsret fra leveringstidspunktet, hvis den købte vare har en mangel, f.eks. en fabrikations- eller materialefejl. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. En reklamation inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, vil altid anses for at være rettidig.
Når du reklamerer, bedes du skrive til 18ACES og oplyse så detaljeret som muligt, hvad problemet er.
Er reklamationen berettiget, refunderer 18ACES de rimelige forsendelsesomkostninger, der har været forbundet med at sende varen retur. Hvis din reklamation ikke er berettiget, skal du selv afholde forsendelsesomkostninger, herunder 18ACES omkostninger til returnering efter undersøgelse af varen.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage. Du har selv ansvaret for varen indtil 18ACES modtagelse. Gem derfor postkvitteringen inkl. oplysninger om fragtomkostninger samt evt. track & trace nummer.
Persondatapolitik
Ved at benytte www.18aces.dk accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores datapolitik, som fremgår af følgende link.
Vi er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig
behandling af dine personlige oplysninger.
Forbehold
18ACES kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af manglende opfyldelse af kontrakten på grund af en uforudsigelig begivenhed, som 18ACES ikke har kontrol over, f.eks. uroligheder, hel eller delvis strejke, især i transport og/eller kommunikationssektoren, brand, oversvømmelser eller lignende tilfælde.